Dnes mi volalo neznáme číslo. „Zas otravy,“ pomyslela som si, pretože mi zvyknú často volať neznáme čísla. Väčšinou sú to rôzne spoločnosti, ktoré ponúkajú bambusové ponožky, geniálne holiace strojčeky, hrnce, sľubujú, že som niečo vyhrala, stačí “len” zorganizovať párty u seba doma, stačia vraj tri manželské páry… na oplátku získam obedár alebo inú hlúposť, bez ktorej som sa mohla zaobísť.
Výhodná ponuka
Možnosť „Bé“ je konkurenčný mobilný operátor, ktorý ma chce získať do svojho stáda. „Dobrý deň, volám sa XY, som zástupkyňou spoločnosti.. “ Možnosť „A“. Tentokrát mi pani ponúkala náplasti voči vráskam. Eko, bio, raw, jedinečný produkt, ktorý môžem získať za špeci cenu, pretože som ich stály klient. Keď som si sama nevedela spomenúť, pani mi pripomenula, že som si v 2016 od nich kúpila nejakú pleťovú masku. Preto ma majú v databáze. Kedysi som operátorom skladala telefón, drzo sa pýtala, či ich môžem otravovať počas ich pracovného času, no pochopila som, že oni sú tiež len pešiakom v tejto absurdnej hre. Teraz som operátorke povedala pár slov o Tvorivej spoločnosti. Nevedela, ako reagovať, asi takúto odpoveď nemala v predpísanom scenári. Rozprávali sme sa pár minút. Potom som sa rozhodla, že si skúsim čo-to pozisťovať o práci v call centrách. Veď poslednú dobu ich je viac než dosť.
Čím rýchlejšie, tým lepšie
Po krátkej analýze som zistila, že sú rôzne typy call centier. To, na ktoré som dnes mala šťastie ja, funguje systémom, že operátor sa mení na stroj, ktorý má počas šichty obvolať čo najviac ľudí. Cieľ je jasný. Aby si človek objednal čo najviac nepotrebného tovaru. Každý spôsob dosiahnutia výsledkov sa počíta. Ak nemáš výkon, ak za teba nehovoria čísla, nezarobíš nič. Vysoká fluktuácia, psychoteror a neustále pripomínanie nahraditeľnosti človeka. Žiadna ľudskosť. „V našej firme najviac zarobia tí, čo nemajú žiadnu chrbtovú kosť. Musíš mať na to žalúdok,” dozvedám sa v komentároch, ktoré sa letmo dotýkajú ľudskej anatómie. Srdce sa berie ako nežiadúci orgán. Čítam ďalej. Kto chce niečo meniť, dostane padáka. Pretože firme neprejavuje dostatočnú lojalitu. Bolo mi z toho zle. Radšej som zavrela diskusiu. Po jej prečítaní som si však uvedomila jednu vec, ako veľmi potrebujeme Tvorivú spoločnosť. 10 000 dolárov mesačne, žiaden stres, žiadna voľba medzi vidinou zárobku a svedomím. Kvalitný tovar pre všetkých, možnosť cestovať, dýchať, žiť naplno. Spoločnosť, kde nemusíš väčšinu života tráviť v práci len preto, aby si mal z čoho zaplatiť za strechu nad hlavou. Je pred nami krásna budúcnosť. Stačí len trošku chcieť, pozrieť sa na svet inými očami a začať konať. Aby sa na druhej strane akéhokoľvek telefonátu mohlo ozvať to hlavné, hlas skutočného Človeka: „Dobrý deň, akým spôsobom môžeme vybudovať ešte lepšiu spoločnosť?”
M.
Zdroj: creativesociety
Celá debata | RSS tejto debaty